(27/04/09) Bestard Spider-k: La crónica de la suela.


Crónica de mis botas Spider-k



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Tras mi aventura por picos de europa:

·Día1: (05/07/08) SC-Desvirgue de Picos Europa: De Cain a Bulnes Conection
·Día2: (06/07/08) SC-Desvirgue de Picos Europa: De Bulnes(616m) a Refugio Urriellu(1950m)
·Día3: (07/07/08) SC-Desvirgue de Picos Europa: De Refugio Urriellu(1950m) a Refugio Cabrones(2055m)
·Día4: (08/07/08) SC-Desvirgue de Picos Europa: De Refugio Cabrones(2055m) a Refugio Jermoso(2084m)
·Día5: (09/07/08) SC-Desvirgue de Picos Europa: De Refugio Jermoso(2062m) a Posada de Valdeón(910m)


Y algunas cuántas salidas más, resultó que mis botas Bestard Spider-k, no resistieron, la suela se abrió por el desgaste y como no me parecía ni medio normal, me puse en contacto con bestard.


He aquí los correos:



-------- Mensaje original --------
Asunto: Suelas Spider K
Fecha: Fri, 11 Jul 2008 14:36:14 +0200


Hola buenos días,

Mi nombres es xxxxx y soy propietario de unas botas Evolution K y otras Spider K de su marca.

Les escribo en referencia al estado lamentable de las suelas vibram que gasta la Spider K y que tras un año con ellas usándolas los dos veranos, no ha resistido. Tienen un año, pero en realidad ya que las temporadas invernales uso las Evolution K, podríamos decir que no llegan al medio año de uso.

Las suelas se han desgastado tremendamente y la bota izquierda ha reventado, viéndose los entresijos. Les remito unas fotos para que comprueben como están las suelas de ambas botas, así como el estado general de los materiales.

Por otra parte, no sé que tipo de uso se de deben dar a sus botas, pero las Spider K, calan y mucho, tras dos horas de senderismo por unas campas con plantas mojadas, se mojaron por completo, mojándome también el pie, la ruta duró 11 horas y durante las 9 horas siguientes se pueden imaginar como acabaron mis pies. ¡¡Sólo dos horas!!!

Estoy pensando en cambiar de marca, ya que supongo que me contestarán que por el estado de las botas han sufrido un desgaste normal por el uso... Les invito a que me pidan las botas y las sometan a algún tipo de test para comprobar la calidad de los materiales que han empleado en las Spider K, porque la verdad es que todos los conocidos y mis compañeros de monte han tenido muchos problemas con las últimas adquisiciones de la marca Bestard y yo me me he enfadado un poco.

Por otra parte las evolution K, tras 5 años ya mojan como si se tratara de un calcetín, a las dos horas de estar por nieve, pero bueno, han sido más o menos 5 años con ellas... también cambiaré de marca para probar unas invernales.

Espero que tomen medidas para realizar botas acorde a montañeros medios como puedo ser yo que realizan trekkings y rutas más o menos exigentes. Los precios de la SpiderK así deberían demostrarlo y ha resultado ser una bota mediocre y de "senderistas".

Un saludo y a la espera de su contestación.





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Pincha en las fotos para verlas en grande



A los tres días tenía el siguiente correo:


-------- Mensaje original --------
Fecha: Mon, 14 Jul 2008 12:16:32 +0200

Apreciado cliente:
Lamentamos los problemas que el modelo Spider K le haya podido ocasionar. Con este modelo hemos tenido problemas con el primer tipo de suela utilizado que ahora ya está solucionado. Por ello, sería conveniente que nos mandase el par por Correos con una copia del mail, dirección completa y teléfono, y procederíamos a un cambio de suelas sin cargo.
Por otra parte, el problema que nos plantea con el modelo Evolution K, es debido al desgaste habitual y decirle que puede hacerse un cambio de Gore-Tex siempre y cuando la piel de la bota esté en buen estado, el precio es de unos 38?.
Le informamos que Calzados Bestard estará cerrado por Vacaciones del 4 al 24 de Agosto, ambos inclusive.
La dirección a la cual nos tiene que hacer el envío es la siguiente:
xxxxxxxxxxxx



Lamentablemente en agosto, en alpes, me jodí la rodilla((25/07/08) SC-Alpes08: Cresta cosmicos y rotura de rodilla), con lo que me olvidé de mis botas y nunca mandé a reparar.

Ahora por necesidad y porque llega el buen tiempo me he vuelto a acordar de mis bestard spider-k y volví a mandarles un correo.


*********** REPLY SEPARATOR ***********

On 31/03/2009 at 14:35 Luis De Diego wrote:Hola buenas tardes,

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes, referente a un tema que por dejadez mía y un accidente que me ha tenido apartado de la montaña y las actividades derivadas.

Por Julio/Agosto del año pasado me puse en contacto con ustedes por unos problemas en unas suelas de las Spider-K y el gore de unas Evolution-K.

Quisiera saber si todavía podría enviarles las botas, si todavía están en garantía con los defectos de las suelas, tal y como me comentaron.

Un saludo y muchas gracias por tu atención.
Luis de Diego.



y me han contesado:


Hola Luis

si en principio sigue vigente, envianos las botas y te confirmaremos

saludos

Gabriel



Hace una semana o por ahí, las envíe, un viernes.


Y acaban de llamarme de SEUR, para decirme que ya tienen las botas y que acaban de dejaras a un vecino mío.

Resultado de las Botas... PERFECTAS!!!!



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Pincha en las fotos para verlas en grande



Por mi parte, Bestard a vuelto a recuperar el poquito de confianza que habían perdido con el problema este de las botas.

Así que seguiré calzandome en las salidas sus botas y cuando se me estropeen del todo, seguiré siendo fiel a la marca.

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13 comentarios:

David dijo...

Hola vaquita! Yo en el año 95 envié mis botas BESTARD a arreglar, porque haciendo la GR-11 se me abrieron las costuras. No solo me las cosieron (by the face), sino que además me cambiaron la membrana de Goretex. Para ellos es poco dinero, y una inversión en conseguir clientes que vuelvan... si señor! Con empresas como estas da gusto! Koko (David)

Raul dijo...

Hace algun tiempo las suelas de mis Bestard se quedaron casi lisas tras apenas 2 años de uso. No llego a ser rotura, pero por 25€ me cambiaron las suelas tras enviarselas por correo.

Ya de paso le dieron tratamiento a la piel para repeler el agua... en definitiva, botas como nuevas por solo 25€ en lugar de tener que volver a gartarme unos 100€ :)

Desde luego que me tienen como cliente de por vida.

Saludos!

Keducc dijo...

Interesante crónica Geme. Es bueno saber que hay marcas que se comprometen con sus clientes.

Yo hasta el momento solo he tenido problemas con la marca Altus en palos de trecking. Se me jodieron los dos al primer día de una travesía de 3. Al llegar a casa me quejé y me devolvieron la pasta los de la tienda X (no la marca). Eso sí, no volveré a comprar nada de esa marca...

Bien por la queja y mejor por la solución. Saludos

Jairo dijo...

Es bueno saber esto.
Es para tenerlo muy en cuenta.

Un saludo

Lhotse dijo...

Ei Gemecín, cómo me alegro. Sí que es bueno saber esto. Cuando mis Quechua mueran (me están aguantando la tira) pensaba ir a por esta marca.

Qué bien que a veces las cosas funcionen como Dios manda.

Saludos

ldiegoes dijo...

Haciendo spam en mi blog? aaaaamooos anda!!!!!

jagmagana dijo...

Hola Geme, yo he tenido 3 modelos de Bestard, las Spider, unas Futura K y unas Top Trekking Pro, y las tres han calado como un calcetín en rutas de un dia con nieve, las FuturaK simplemente con lluvia.

A las FuturaK les cambiaron las suelas con una sola salida,según ellos mal cocido.

Ya he picado 3 veces y no vuelvo a comprar otras Bestard, servicio post-venta bueno pero los materiales no son todo lo bueno que debieran para lo que cuestan.

ldiegoes dijo...

Hola jagmagana,

Lástima tus tres botas... es una putada.

Joan González dijo...

HOLA LUIS...SIGUES VIVO...NO SIENTO LOS PASOS DE TUS "BESTARS"

SALUT
JOAN

karlitos dijo...

Hola compi! estoy pensando en pillarme unas spider, y mi duda es.....despues de todo, que tal te salieron con las "herraduras" nuevas??? gracias!!

ldiegoes dijo...

Hola Karlitos,

La suela nueva está aguantando más que la anterior.

Al principio me costó adaptarme a su "agarre" es algo más dura que la otra, pero luego muy muy bien.

(aunque ahora con 90kg de peso, la suela ya empieza a notar las consecuencias y se está desgastando, pero las doy traya la verdad.)

Anónimo dijo...

hola, mi nombre es nahuel y soy de argentina.Les hago una consulta, me compre un par de bestard modelo spirit k. me podrian decir su opinion de estas botas ? gracias.

Anónimo dijo...

Hola Idiegoes, se que las opiniones que expones en el blog son de hace varios años pero quería hacerte varias consultas sobre las Spider K. Me las compre en noviembre del año pasado y por motivos muy diversos solo he podido salir seriamente con ellas una vez, era un día que chispeaba y estuve alrededor de tres horas y media por el monte, en algunos momentos con plantas un poco altas como los elechos. El caso es que cuando me las quite tenia los calcetines mojados al igual que el interior de la bota, en su momento pensé que podía haber entrado agua por arriba de la bota con el contacto de las plantas, pero ahora leo que a ti te mojan en travesías. ¿Cuanto te aguantan secas?¿Por nieve que tal te van?¿Que has hecho para que no te calen o te duren mas sin mojar? Lo que me mosquea es que son de GoreTex que en teoría no cala absolutamente nada.

Muchas gracias y un saludo